[ad_1]
تحتل واتف المرتبة الأولى مع مؤشر قياسي لتوصية العملاء (CRI) في دراسة أجرتها شركة IPSOS الدولية.
تم الإعلان عن ذلك من قبل الشركة التابعة لمجموعة التجاري وفا بنك وكريدي أجريكول للتمويل الاستهلاكي في بيان صحفي يوضح أن معدل رضا العملاء يظهر متوسط درجة 8.4 / 10 ، عندما تم وضع مؤشر توصيات العملاء على درجة +46 في عام 2021 بالنسبة للشركة ، فإن هذه التطورات الهامة تسمح لشركة وفاسلف بالارتقاء إلى المركز الأول من حيث IRC ، وبالتالي الوصول إلى مستوى قياسي. تم الحصول على هذه النتيجة من عينة تمثيلية مكونة من عملاء “أفراد” لديهم ائتمان استهلاكي تمت مقابلتهم عبر مجموعة هاتفية.
تم احتساب النتائج على أساس رضا العملاء والجهد المبذول عند الاشتراك في القرض وتوصية العميل ونية الولاء للعامين المقبلين. منذ ما يقرب من ثلاثة عقود ، وضعت وفا سلف إرضاء عملائها في صميم أولوياتها من خلال الامتثال لمقتضيات الثقة والأخلاق والقرب والرضا. للقيام بذلك ، لم تتوقف وفا سلف أبدًا عن اختراع وبدء استخدامات وخدمات جديدة من أجل تقديم تجربة ورحلة سلسة ومحسّنة وشفافة للعملاء “، يشرح المصدر نفسه.
