الدفع بواسطة الهاتف المحمول: عندما تعزز الاتصالات الشمول المالي

الاستفادة من نسبة الاختراق العالية للهواتف المحمولة

جعلت أزمة Covid-19 استخدام الهواتف المحمولة أكثر تكرارا. وبالتالي ، ارتفع عدد اشتراكات المحفظة المتنقلة من 1.4 مليون في نهاية عام 2020 إلى 3.4 مليون في نهاية أكتوبر 2021. ومع ذلك ، لا يزال هذا الاتجاه أبطأ مما كان متوقعًا ويتميز بزيادة استخدام المحفظة الإلكترونية. لدفع الفواتير.

لعبت صناعة الهاتف المحمول دورًا حاسمًا في سياق الأزمة هذا ، لا سيما من حيث الاستجابة لـ Covid-19. في الواقع ، نفذ المشغلون في جميع أنحاء العالم إجراءات وعروضًا لدعم جهود الحكومات في هذا السياق الصعب. لم تعمل شبكات الهاتف المحمول على تمكين المشتركين من البقاء على اتصال أثناء الإغلاق فحسب ، بل كانت أيضًا مركزية في إنشاء واستهلاك الحلول المبتكرة. إن المغرب لن يتفوق عليه لأن اللاعبين الرئيسيين في سوق الاتصالات قد ساهموا بشكل كبير في زخم التضامن الوطني هذا.

وتتضح هذه المساهمة بشكل كامل في تسريع الدفع بواسطة الهاتف المحمول على المستوى الوطني. يعد هذا النموذج البديل ، بالاستفادة من معدل انتشار الهواتف المحمولة ، أحد الروافع الرئيسية للاستراتيجية الوطنية للشمول المالي. جعلت أزمة Covid-19 استخدام الهواتف المحمولة أكثر تكرارا. وبالتالي ، ارتفع عدد اشتراكات المحفظة المتنقلة من 1.4 مليون في نهاية عام 2020 إلى 3.4 مليون في نهاية أكتوبر 2021. ومع ذلك ، لا يزال هذا الاتجاه أبطأ مما كان متوقعًا ويتميز بزيادة استخدام المحفظة الإلكترونية. لدفع الفواتير. على مستوى التاجر ، القبول ليس كافياً بعد. وبلغ حجم التعاملات 1.4 مليون بنهاية عام 2020 مقارنة بأكثر من 4.98 مليون بنهاية يونيو 2021.

من المتوقع أن يتطور هذا الحجم بسرعة بمجرد إطلاق الاتصال حول استخدام الجوانب المختلفة للدفع عبر الهاتف المحمول بطريقة أوسع. ومن حيث التعاملات ، بلغت في نهاية 2020 حوالي 443 مليون درهم. تم تنفيذ ما يقرب من 51٪ من حجم التبادلات من خلال محافظ الهاتف المحمول الصادرة عن مؤسسات الدفع مقابل 49٪ من خلال محافظ الهاتف المحمول المدعومة بحسابات بنكية. من حيث القيمة ، تم تسجيل 35٪ من المعاملات التي نفذتها المحافظ الإلكترونية لمؤسسات الدفع مقابل 65٪ من قبل تلك الصادرة عن البنوك. تسلط البانوراما المرسومة الضوء على غلبة مدفوعات “التجار والفواتير”. وهي تمثل ، من حيث العدد ، معظم المعاملات المنفذة ، وبالتالي استحوذت على نسبة 73٪ ، مقابل 27٪ لعمليات التحويل من الهاتف المحمول إلى الهاتف المحمول.

m- المحفظة: التعليمات

من الناحية الفنية ، الدفع عبر الهاتف المحمول (m-wallet) هو طريقة دفع تأتي في شكل تطبيق جوال مثبت على الهاتف. يتم إصدارها إما على حساب دفع تحتفظ به مؤسسة دفع ، أو على حساب مصرفي يحتفظ به أحد البنوك. تسمح المحفظة m لحاملها بإجراء العديد من معاملات الدفع على الفور وبشكل آمن وقابل للتشغيل المتبادل ، بغض النظر عن موطن حساب المستفيد. يسمح هذا الوضع بالتحويلات من شخص لآخر بمجرد إدخال رقم هاتف المستلم. يمكن لمستخدمي طريقة الدفع الجديدة هذه أيضًا إجراء مدفوعات ، مجانًا ، لقبول التجار ، المعترف بها بذكر “MarocPay” المعروض. تسمح المحافظ الإلكترونية أيضًا بدفع فواتير المياه والكهرباء أو دفع الرسوم التوضيحية والضرائب وفواتير الهاتف. كما يتيح الدفع بواسطة الهاتف المحمول إمكانية إجراء عمليات شحن وسحب عبر الهاتف على مستوى فروع المؤسسات أو على مستوى ماكينات الصيرفة الآلية.

أمن البيانات المضمون

يوفر حل الدفع عبر الهاتف المحمول الأمان الأمثل من خلال تحديد واضح يضمن حماية البيانات الشخصية ونظام مكافحة الاحتيال الذي وضعته المؤسسات المصرفية ومؤسسات الدفع. بالإشارة إلى بنك المغرب ، فإن المحفظة الإلكترونية محمية بكلمة مرور يجب إدخالها في كل مرة يتم فيها فتح التطبيق على الهاتف المحمول. وبالتالي ، لا يمكن بدء المعاملات إلا بعد خطوات المصادقة الأولية. يؤدي إدخال معلومات مصادقة غير صحيحة عدة مرات إلى تشغيل آلية مصادقة إضافية أو حظر المحفظة الإلكترونية.

رقم الهاتف مفتاح المعاملات

عندما يتعلق الأمر بكيفية عمل هذا الحل ، فإن رقم الهاتف هو عامل رئيسي في أي دفع بواسطة الهاتف المحمول. في الواقع ، معرف المحفظة m هو رقم هاتف حاملها. وبالتالي ، لتلقي حوالات من شخص آخر ، يكفي توصيل رقم الهاتف. من الممكن ربط عدة محافظ هاتف برقم الهاتف نفسه. في هذه الحالة ، يجب على المالك تحديد “المحفظة الافتراضية m” من أجل تحديد المحفظة الإلكترونية التي سيتم استلام الأموال عليها. يمكن تغيير هذا في أي وقت بواسطة حامله من تطبيقات m-wallet. لإرسال الأموال ، كل ما تحتاجه هو رقم هاتف المستفيد وأن يكون لدى المستفيد محفظة م واحدة على الأقل. فيما يتعلق بالدفع عن طريق المحفظة الإلكترونية مع التجار ، يجب أن يحمل التجار علامة “Morocco Pay”. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو إدخال رقم هاتف التاجر من التطبيق ، أو قسم دفع التاجر ، أو مسح رمز الاستجابة السريعة الذي يعرضه الأخير.